常见问题

Word 接入中的字体、文件、保存和 AI 问题。

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为什么提示字体配置错误

fontUrls 必须同时提供 text、symbols、emoji、cjk 四项,且字体文件字节与当前组件版本配套。只有文件名相同不够,组件还会校验 SHA-256。

先在浏览器网络面板检查四个地址是否返回字体文件,而不是 404 页面或登录页;跨域资源需要允许应用访问。如果请求正常但校验失败,请使用当前版本交付的字体,不要自行替换。完整配置见快速开始。

本地能打开,部署后为什么不能排版

除了字体,还要部署 Worker 和 WASM。Vite 项目按快速开始配置 officeWordAssets();其他构建工具需要保留完整运行资源及相对路径。检查资源请求、跨域策略和控制台报错,不能只复制单个 Worker 文件。

修改后刷新页面,内容为什么没有了

v-model 只把内容更新交给应用,不会替你写入数据库。请接入保存接口,并在重新打开文档时加载保存的数据。不要只保存纯文本,否则会丢失排版和其他结构。

先用保存与常用场景中的例子理解读写流程,再接入自己的存储服务。

DOCX 和 DOC 都能导入吗

可以按文件导入与导出使用 DOCX 相关接口。旧版二进制 .doc 不在支持范围内;HTML 形式的 .doc 与二进制 .doc 是两种不同文件,不能只看扩展名判断。

复杂文件的字体、字段、对象等可能有兼容性差异。建议用实际文件走一遍“导入 → 修改 → 导出 → 重开”,检查结果后再接业务流程。

AI 按钮为什么没有打开聊天窗口

编辑器提供编辑目标与 AI Bridge,聊天窗口、模型调用和工具注册由你的应用实现。按钮不会自动连接模型。按AI 原子级修改连接当前编辑器实例,读取目标后提交局部操作。

AI 修改后还需要保存吗

需要。操作回执表示编辑器接受了修改,不表示数据库或原始文件已更新。成功后仍需走应用的保存流程。如果目标过期或文档已变化,应重新读取并准备操作,不要重复提交旧目标。

开启预览模式就能限制所有写入吗

预览模式主要控制编辑器交互。文件读写接口、用户身份及资源访问权限仍由应用和服务端校验,不能用隐藏按钮代替权限控制。参数说明见组件参数与事件。

多人一起编辑需要准备什么

需要部署 Docker 版本,使用与组件匹配的协作服务,并配置用户身份、文档 ID、访问权限和持久化。只安装前端包不会自动产生协作服务。部署要求见Docker 协作说明。

内容依据组件公开文档 · 2026-10-25常见问题
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